Клиническая больница Бенидорма обладает 16 различными сертификатами качества по стандарту ISO 9001:2015 от Испанской ассоциации нормализации и сертификации (AENOR) как знак соответствия требованиям качества в области обслуживания пациентов и инноваций.
Клиническая больница Бенидорма вошла в Систему контроля качества в 2000 г. с планом непрерывного совершенствования, который позволил ей получить в общей сложности 16 сертификатов качества за последние пятнадцать лет, сохраняя и продлевая их каждый год – так же, как и свое обещание всегда соблюдать наивысшие стандарты качества в обслуживании пациентов и организации работы.
Данные сертификаты означают соответствие нормативам UNE- EN -ISO 9001:2015, а также комплексу технических спецификаций, установленных профессионалами, вовлеченными в предоставление услуг, дирекцией центра и Отделом контроля качества. Одно из требований – ежегодный пересмотр сертифицированных услуг для продления их сертификатов на 3-летний срок.
Получение и поддержка в действующем состоянии сертификатов качества ISO 9001:2015 является только частью работы в рамках проекта повышения качества услуг Клинической больницы Бенидорма, которая каждый год ставит все новые цели для достижения внутри компании в стремлении предоставить своим пациентам лучшее качество сервиса: новые творческие и полезные инициативы, научно-исследовательская работа, партнерские соглашения с самыми престижными университетами, технологические инновации и постоянное совершенствование, курсы повышения квалификации для всего персонала, непрерывное улучшение и модернизация помещений и оборудования, расширение спектра услуг – все для того, чтобы как можно лучше соответствовать требованиям пациентов.
B общей сложности Клиническая больница Бенидорма имеет сертификаты качества ISO 9001:2015 на следующие услуги:
- Прием пациентов/оформление
- Паталогическая анатомия
- Стерилизация
- Фармация
- Гемодинамика
- Гемодиализ
- Онкология/дневной стационар
- Биохимическая лаборатория
- Микробиологическая лаборатория
- Ядерная медицина
- Нейрофизиология
- Радиотерапия
- Магнитно-резонансная томография в Бенидорме
- Операционный зал
- Отделение интенсивной терапии
- Отделение скорой помощи