Das Hospital Clínica Benidorm besitzt 16 Qualitätszertifizierungen ISO 9001:2015 der spanischen Normungs- und Zertifizierungsgesellschaft (AENOR) für die Erfüllung der Qualitätsstandards für Pflege und Innovation.
Im Jahr 2000 führte das Hospital Clínica Benidorm durch die Vorlage eines Programms zur ständigen Verbesserung sein Qualitätsmanagementsystem ein. Aufgrund dieses Systems erhielt das Krankenhaus insgesamt 16 Qualitätszertifizierungen im Zeitraum von fünfzehn Jahren. Die Zertifizierungen wurden bisher jedes Jahr verlängert und damit die Verpflichtung zur Qualität gegenüber Patienten und dem Unternehmen erfüllt.
Durch die Zertifizierung wird die Erfüllung der in der NORM UNE-EN-ISO 9001:2015 festgelegten Vorgaben sowie aller von den an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligten Fachkräften, der Leitung des Gesundheitszentrums und der Qualitätsabteilung ausgearbeiteten technischen Spezifikationen bescheinigt. Jeweils eine der Anforderungen wird einer jährlichen Prüfung der bescheinigten Dienstleistung und einem besonderen Test für den Erhalt einer drei Jahre geltenden Verlängerung unterzogen.
Die Beschaffung und Aufrechterhaltung der Qualitätszertifizierungen ISO 9001:2015 bilden nur einen Teil des Aufgabenbereichs im Rahmen des Verbesserungsprogramms am Hospital Clínica Benidorm, denn jedes Jahr werden intern neue Zielsetzungen für einen verbesserten Patientenservice durch neue kreative und nützliche Initiativen, wissenschaftliche Forschungsprojekte, die Zusammenarbeit mit den besten Universitäten, technologische Innovation und ständige Erneuerung, weiterführende Schulungen für alle Mitarbeiter sowie eine konstante Verbesserung der Einrichtungen und Erweiterung des Serviceangebots als Antwort auf die gesellschaftlichen Bedürfnisse ausgearbeitet.
Das Hospital Clínica Benidorm besitzt Qualitätszertifizierungen ISO 9001:2015 für folgende Dienstleistungen:
- Anmeldung / Empfang
- Pathologische Anatomie
- Sterilisierung
- Pharmazie
- Hämodynamik
- Hämodialyse
- Onkologie / Tagesklinik
- Biochemisches Labor
- Mikrobiologisches Labor
- Nuklearmedizin
- Neurophysiologie
- Strahlentherapie
- Magnetresonanz in Benidorm
- Operationssaal
- Intensivstation
- Notaufnahme