ПРАВА ПАЦИЕНТОВ

  1. Получать необходимое медицинское обслуживание и гуманное отношение без дискриминации по рассовому, религиозному, половому признаку и независимо от общественного статуса и культурной принадлежности.
  2. Получать информацию о своем враче, который, вместе со своей командой, будет главным доверенным лицом пациента и ответственным за предоставление всей необходимой соответствующей действительности информации о ходе лечения в доступной форме. В случае отсутствия врача, такую ответственность на себя берет заменяющее его лицо. Также пациент может в любой момент получить мнение и заключение независимого третьего лица.
  3. Получать медицинскую помощь своевременно, в соответствии с установленными временными рамками для каждого вида медицинского вмешательства, консультации, хирургических манипуляций и медицинских обследований.
  4. На информирование о состоянии здоровья на протяжении всего процесса лечения. Это право также распространяется на авторизованных пациентом лиц. При желании пациента не быть информированным, его желание считается приоритетным, и должно выполняться.
  5. На информирование об использовании в процессе лечения, в случае необходимости, экспериментальных диагностических и терапевтических методов, клинических испытаний, которые в любом случае ни в коей мере не могут повлечь за собой негативные последствия для здоровья и могут осуществляться только при условии предварительное разрешение больного в письменной форме. Разрешение может быть отозвано в любой момент.
  6. Свободно выбирать между клиническими вариантами, представленными врачом, после получения соответствующей информации. Обязательно разрешение пациента на основе Права Информированного добровольного согласия, до проведения операции, инвазивной диагностической процедуры и любой процедуры, связанной с риском для здоровья. За исключением следующих случаев, когда разрешение пациента не требуется:
  • невмешательство медицинского персонала представляет опасность для здоровья населения,
  • существует другой регулирующий документ,
  • пациент находится не в состоянии принимать решения (в этом случае право переходит к его родственникам и близким),
  • пациенту требуется неотложная помощь.
  1. На конфиденциальность личных данных и обеспечение неразглашения данных Истории болезни.
  2. На неразглашение данных во время проведения терапевтического или хирургического лечения.
  3. Получать заключения о текущем состоянии здоровья и проведенном лечении на момент выписки.
  4. Быть свободным от повреждений, вызванных плохим функционированием медицинской техники и недостаточной компетентностью медицинского персонала, медицинских ошибок и злоупотребления служебным положением, а также получать только медицинские услуги, отвечающие стандартам безопасности.
  5. Иметь доступ к услугам высокого качества на основе соблюдения четких стандартов, что включает в себя регулярное получение соответсвующих сертификатов и контролируемое выполнение стандартов качества, установленных государственными органами и комиссиями.
  6. Получать персонализированное лечение с учетом потребностей пациента.
  7. Знать способы подачи жалоб, предложений и обратной связи с медицинским учреждением.
  8. Быть уверенным, что медицинское учреждение принимает все необходимые меры на сокращение и облегчение страданий и боли, в том числе в критических ситуациях и во время мер, предшествующих процессу умирания, относясь с уважением к автономности, целостности и человеческому достоинству каждой отдельно взятой личности.
  9. Быть уверенным, что персонал клиники принимает во внимание и в соответствующей ситуации исполнит волю пациента, заранее выраженную и изложенную должным образом.

 

ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

  1. Соблюдать правила и правильно использовать ресурсы медицинского учреждения, уважая внутреннее устройство и комфорт других пациентов, а также относиться с должным уважением ко всем сотрудникам (медицинским и другим работникам), пациентам и их семьям.
  2. Соблюдать общие требования к поведению в учреждениях медицинского и санитарного профиля, устанавливаемые определенными службами здравоохранения.
  3. Подписывать в случае отказа от предлагаемого лечения соответствующий документ, подтверждающий, что отказ был вынесен добровольно после получение всей необходимой информации.