ISO 9001:2008

Hospital Clínica Benidorm kan vise til 17 kvalitetssertifiseringer ihht. ISO 9001:2008 fra AENOR («Asociación Española de Normalización y Certificación», akkreditert sertifiseringsorgan) for å oppfylle standardkravene til pleiekvalitet og innovasjon.

I 2000 innførte Hospital Clínica Benidorm et kvalitetsstyringssystem og presenterte en plan for kontinuerlig forbedring som har ført til 17 kvalitetssertifiseringer på disse femten årene, som har blitt opprettholdt og fornyet år etter år slik at plikten til å levere kvalitet til pasientene og organisasjonen slik har blitt oppfylt.

Sertifiseringen innebærer at kravene i standarden UNE- EN -ISO 9001:2008 er oppfylte, så vel som alle tekniske spesifikasjoner som fagfolkene som er involvert i levering av tjenestene, ledelsen av senteret og dets kvalitetsavdeling har definert. Et av kravene er en årlig revisjon av de sertifiserte tjenestene og en egen kontroll for å få sertifiseringen fornyet for de neste tre årene.

Oppnåelse og vedlikehold av kvalitetsertifiseringene ihht. ISO 9001:2008 er kun en del av arbeidet Hospital Clínica Benidorm gjør hvert år som del av sin plan for kontinuerlig forbedring, der man hvert år internt gjennomgår målene for å gi en bedre service til pasientene ved hjelp av nye kreative og anvendelige tiltak, forskning, samarbeid med de beste universitetene, teknologisk nyskapning og stadig fornyelse, kontinuerlig videreutdanning av alt personale, samt stadig fornyelse av utstyr og utvidelse av tjenestetilbudet for å kunne fylle befolkningens behov.

Totalt har Hospital Clínica Benidorm ISO 9001:2008-sertifiseringer for sine tjenester på følgende områder:

  • Mottakstjeneste/Resepsjon
  • Patologisk anatomi
  • Sterilisering
  • Apotek
  • Hemodynamikk
  • Hemodialyse
  • Onkologi/daghospital
  • Biokjemisk laboratorium
  • Mikrobiologisk laboratorium
  • Nukleærmedisin
  • Nevrofysiologi
  • Strålebehandling
  • MR (magnetresonanstomografi) i Benidorm
  • MR (magnetresonanstomografi) i Alcoy
  • Operasjonsstue
  • INTENSIVAVDELING
  • Legevakt

Originaldokument

ISO 14001:2004

HCB tar ansvar i forhold til miljø, natur og omgivelser.

Tiltak relatert til samfunnsansvar og den integrerte styringsplanen utviklet av ledelsen for Hospital Clínica Benidorm de siste årene, har ført et steg videre, til behovet for å ha en kvalitetspolitikk for miljøet.

I dag må organisasjoner oppfylle et høyt antall miljøkrav fra det offentlige, kundene og fra samfunnet generelt. På grunn av dette er det absolutt nødvendig at HCB jobber med å utvikle verktøy for å integrere alle senterets aktiviteter med miljøhensyn.

Vi har slik blitt sertifiserte etter standarden for miljøstyring, ISO 14001.

Innføringen av et miljøstyringssystem ihht. standarden UNE-EN 14001 gir oss muligheten til å på en enkel måte sette i system de ulike miljømessige aspektene av aktivitetene som foregår hos oss, og fremme miljøvern og forebygging av forurensning, også i balanse med de ulike hensyn fra et samfunnsøkonomisk perspektiv.

Spesielt vil HCB vurdere de følgende miljømessige aspektene i forbindelse med helsetjenestene som utføres i våre sentre:

  • Vurdering av miljømessige aspekter og beredskap
  • Støy
  • Forbruk av strøm og vann
  • Forbruk av varer
  • Utslipp
  • Avfall
  • Genering av farlig avfall, sanitært eller annet.

Originaldokument